Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 1 de agosto de 2025
1. Identidad del responsable
El presente documento regula la política de privacidad y protección de datos personales aplicable al sitio web www.zipgenial.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de:
ZIPGENIAL LLC
Dirección: 2655 S Le Jeune Rd, Suite 905, Coral Gables, FL 33134, EE. UU.
Correo electrónico: contacto@zipgenial.com
ZIPGENIAL LLC actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales que puedan ser recopilados a través del Sitio, así como de las obligaciones derivadas de su custodia, uso y eliminación.
El usuario queda informado de que el simple acceso y navegación en el Sitio no implica la obligación de facilitar datos personales; sin embargo, el uso de determinados servicios o funcionalidades puede requerir su aportación.
2. Ámbito de aplicación
La presente Política de Privacidad resulta aplicable a:
Todos los usuarios que accedan, naveguen o interactúen con el Sitio.
Todos los datos personales que sean recabados a través de formularios, correos electrónicos de contacto, suscripciones a newsletters u otros medios habilitados.
Todas las operaciones de tratamiento derivadas de la prestación de servicios de marketing digital y generación de leads en LinkedIn, que constituye el objeto principal de actividad del Sitio.
El uso del Sitio por parte del usuario implica la aceptación plena y sin reservas de esta Política. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
3. Datos que recopilamos
En el marco de nuestra actividad profesional, tratamos diferentes tipos de datos personales que el usuario facilita de forma directa o que son generados automáticamente por el uso del Sitio. Entre ellos:
Datos de navegación:
Dirección IP y localización aproximada.
Tipo y versión de navegador.
Sistema operativo y dispositivo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fecha y hora de acceso.
Referencias de procedencia (ej. enlaces externos).
Datos facilitados voluntariamente:
Información enviada mediante formularios de contacto o suscripción (nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo, intereses profesionales).
Datos necesarios para la contratación de servicios o la emisión de facturas.
Cookies y tecnologías similares:
Cookies de sesión y persistentes.
Cookies de terceros (ej. Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas de medición).
Tecnologías de seguimiento anónimas para analizar tráfico y medir conversiones.
Datos derivados de comunicaciones electrónicas:
Contenido de correos electrónicos intercambiados.
Historial de soporte o consultas.
En ningún caso solicitamos de forma intencionada categorías especiales de datos (ideología, religión, salud, orientación sexual). Si un usuario decidiera facilitar este tipo de información sensible, será bajo su exclusiva responsabilidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos recabados serán tratados conforme a finalidades específicas, explícitas y legítimas:
Atender solicitudes: responder a consultas, enviar información solicitada y dar seguimiento a comunicaciones iniciadas por el usuario.
Gestión contractual: administrar la relación con clientes, gestionar altas de servicios, elaborar presupuestos, emitir facturas y ofrecer soporte postventa.
Comunicaciones comerciales: enviar boletines electrónicos, novedades, invitaciones a eventos y campañas promocionales relacionadas con nuestros servicios, siempre con consentimiento previo.
Analítica y mejora continua: monitorizar el rendimiento del Sitio, evaluar la usabilidad, prevenir fraudes, detectar accesos no autorizados y optimizar nuestros servicios digitales.
Cumplimiento normativo: atender a obligaciones fiscales, regulatorias y de protección de datos que puedan corresponder a nuestra actividad.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario sin su consentimiento expreso.
5. Legitimación
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento expreso del usuario:
Cuando rellena formularios, se suscribe a newsletters o acepta el uso de cookies.
Puede retirarse en cualquier momento sin carácter retroactivo.
Ejecución de un contrato:
En los casos en los que el usuario contrata servicios de ZIPGENIAL LLC y es necesario tratar datos para ejecutar la relación contractual.
Interés legítimo:
Para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad de la red.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Cuando la normativa fiscal, mercantil o de protección de datos exija conservar o comunicar información a autoridades competentes.
El acceso y uso del Sitio por parte del usuario supone la aceptación de esta Política y constituye el marco jurídico que legitima el tratamiento de sus datos.
6. Destinatarios
Los datos personales de los usuarios no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios tecnológicos: empresas encargadas de hosting, mantenimiento de la web, servicios de correo electrónico, analítica de datos y CRM.
Colaboradores comerciales: exclusivamente cuando la cesión sea necesaria para la prestación de un servicio contratado y siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
Autoridades competentes: en cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales o procesos regulatorios.
Transferencias internacionales: al estar ZIPGENIAL LLC radicada en EE. UU., los datos pueden almacenarse en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se aplicarán cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas conforme al RGPD.
El Sitio puede contener enlaces a páginas externas. ZIPGENIAL LLC no controla ni se responsabiliza de las prácticas de privacidad o contenidos de dichos sitios.
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas y mientras exista una relación activa con el usuario. En particular:
Datos de contacto: hasta 3 años desde la última interacción con el usuario.
Datos de navegación: máximo 2 años, conforme a las cookies instaladas.
Datos contractuales: durante el tiempo exigido por la normativa aplicable (habitualmente 5 a 10 años por obligaciones fiscales/contables).
Datos de comunicaciones electrónicas: el tiempo imprescindible para atender la solicitud planteada, salvo que derive en relación contractual.
Finalizados dichos plazos, los datos se suprimirán de forma segura o se anonimizarán para fines estadísticos.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre si están siendo tratados.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado el consentimiento.
Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
El ejercicio de derechos puede realizarse de manera gratuita enviando un correo electrónico a contacto@zipgenial.com o mediante comunicación escrita a la dirección indicada en el apartado 1.
El usuario también tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
9. Seguridad
ZIPGENIAL LLC adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.
Entre dichas medidas se incluyen:
Encriptación de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS.
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Políticas internas de control de acceso.
Auditorías periódicas de seguridad.
Además, los contenidos publicados en el Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, siendo titularidad de ZIPGENIAL LLC o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin consentimiento previo.
10. Cambios en la política
ZIPGENIAL LLC podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales o mejoras técnicas del Sitio.
Los cambios serán comunicados a través del propio Sitio y, en caso de implicar modificaciones sustanciales que afecten a los derechos de los usuarios, se solicitará nuevamente su consentimiento.
Limitación de responsabilidad: ZIPGENIAL LLC no garantiza la disponibilidad continua del Sitio ni la ausencia de errores técnicos. El uso del Sitio es responsabilidad exclusiva del usuario. La empresa no se hace responsable de los daños derivados del uso del Sitio, salvo aquellos legalmente irrenunciables.
Ley aplicable y jurisdicción: Esta Política se rige por la legislación de los Estados Unidos. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten expresamente a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Miami-Dade (Florida, EE. UU.), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
